I. Mô tả công việc

• Tổ chức quản lý vận hành tòa nhà được giao quản lý đảm bảo an toàn và hiệu quả;

• Thiết lập việc triển khai các hoạt động, nghiệp vụ được thể hiện trong nội dung Hợp đồng Quản lý vận hành;

• Chịu trách nhiệm điều phối, kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động của từng bộ phận trong Ban Quản lý đảm bảo đúng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của Công ty và theo đúng yêu cầu của khách hàng;

• Chịu trách nhiệm chính về việc bảo quản tài sản của Chủ đầu tư và cư dân tại chung cư quản lý;

• Nghiên cứu xây dựng và giám sát việc thực hiện các quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành tòa nhà được giao đảm bảo hiệu quả;

• Thường xuyên tổ chức hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ, văn hóa ứng xử cho CBNV Ban quản lý, giám sát kiểm tra định kỳ, đột xuất, đánh giá, nhận xét…để nâng cao chất lượng phục vụ;

• Giám sát, kiểm tra kế hoạch làm việc của các nhà thầu dịch vụ mua/thuê ngoài, đảm bảo các công tác định kỳ được thực hiện đầy đủ về tần suất và thời gian theo đúng quy trình đã thống nhất giữa các Bên;

• Kiểm tra, giám sát kế hoạch làm việc của Bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo toàn bộ các công tác vận hành được thực hiện theo đúng quy trình, đúng thời gian và thời hạn;

• Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các tài sản và thiết bị. Tổ chức theo dõi công tác bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà;

• Trực tiếp và phối hợp với các nhà thầu, trưởng bộ phận trực thuộc để đề xuất và thực hiện việc điều chỉnh, thay đổi các kế hoạch, quy trình làm việc (nếu cần thiết) để đảm bảo hiệu quả, sự chặt chẽ, sự minh bạch và chất lượng công tác cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tại chung cư;

• Trực tiếp nắm bắt, theo dõi, chỉ đạo và xử lý các vấn đề phát sinh hàng ngày tại chung cư đảm bảo các vấn đề phát sinh được giải quyết nhanh chóng theo đúng quy trình, quy định hoặc nội quy đã được thống nhất;

• Là đầu mối, chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết/báo cáo Lãnh đạo Công ty/Chủ đầu tư giải quyết các kiến nghị, ý kiến, thắc mắc hợp lý của cư dân, chủ sở hữu, chủ sử dụng tại tòa nhà;

• Trực tiếp đề xuất các phương án xử lý các vấn đề phát sinh lớntại tòa nhà tới Lãnh đạo Công ty, báo cáo và thống nhất với Chủ Đầu tư/Ban Quản trị trước khi thực hiện.

• Đầu mối xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với cư dân, ban quản trị, đối tác, khách hàng, các cơ quan quản lý nhà nước...;

• Chủ động đề xuất, triển khai và giám sát các dịch vụ gia tăng của Toà nhà trên cơ sở thống nhất với Chủ đầu tư, Ban quản trị, khách hàng... Báo cáo trung thực, kịp thời với Lãnh đạo Công ty;

• Nắm vững, thường xuyên cặp nhật và phổ biến các kiến thức cơ bản về các văn bản pháp luật có liên quan như Luật dân sự, Luật lao động, Luật đất đai, Luật kinh doanh BĐS, Luật nhà ở, các thông tư nghị định hướng dẫn có liên quan đến công tác quản lý vận hành chung cư…;

• Kiểm tra, giám sát kế hoạch thu chi đảm bảo công tác thu chi đúng, đủ, đầy đủ chứng từ hóa đơn, minh bạch, chính xác theo đúng theo phương án tài chính được duyệt;

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Khối.

II. Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

Học vấn: Tốt nghiệp Đai học chính quy trở lên các chuyên ngành Điện dân dụng và công nghiệp, Quản trị kinh doanh, Quản lý tòa nhà hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.

2. Kinh nghiệm:

Kinh nghiệm chuyên môn: có Chứng chỉ Quản lý Tòa nhà do cơ quan chức năng cấp, Chứng chỉ Giám đốc quản lý tòa nhà, có 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý tòa nhà, cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại…trong đó ít nhât 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý tương đương.

3. Kiến thức:

Sử dụng các phần mềm Office ở mức thành thạo.

Sử dụng các phần mềm tin học chuyên ngành (Autocad) ở mức cơ bản

4. Kỹ năng:

• Kỹ năng lãnh đạo

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình tốt

• Kỹ năng lập kế hoạch và điều phối thực hiện (thiết lập mục tiêu, xác định nhiệm vụ, phân bổ nguồn lực và ngân sách, lập tiến độ...)

• Kỹ năng kiểm tra, giám sát, quản lý nhân sự

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo.

• Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề

5. Yêu cầu khác:

• Tư cách đạo đức tốt.

• Khả năng thích nghi cao với sự thay đổi.

• Khả năng chịu áp lực công việc.

• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm.

III. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận.

Chế độ BHXH, du lịch, đào tạo và các chế độ khác của Công ty.

Nghỉ hàng tuần, ngày lễ, tết theo quy định của Nhà nước

Du lịch nghỉ mát hàng năm theo chế độ của Công ty

Các hoạt động tập thể: teambuilding, sinh nhật tập thể, bóng đá….

Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp

1. Giới tính: Nam
2. Độ tuổi: từ 25 tuổi trở lên
3. Trình độ học vấn: tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật điện, CNTT
4. Chứng chỉ: Chứng chỉ giám sát
5. Kinh nghiệm: 2 năm trở lên
6. Kiến thức, kỹ năng: 

• Nắm vững các quy định pháp luật về luật xây dựng, tiêu chuẩn xây dựng và các quy định liên quan.- Am hiểu tiêu chuẩn kỹ thuật của các loại vật tư, thiết bị M&E – lắp đặt công trình 
• Thành thạo nghiệp vụ thi công, thiết kế bản vẽ thi công các công trình m&e.- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm Autocad, Project… 
• Làm việc độc lập, tinh thần trách nhiệm cao.- Đối ngoại tốt. 

• Lương thỏa thuận
• Hưởng các chế độ hiện hành của công ty 
• Được đào tạo tập huấn định kỳ (trong và ngoài nước)